A、对企业的品牌产生情感和依赖
B、重复购买
C、即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
答案：C
解析：关系建立与维护
A、对企业的品牌产生情感和依赖
B、重复购买
C、即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
答案：C
解析：关系建立与维护
A. 任何将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人
B. 窃取或者以其他方法非法获取个人信息
C. ，违反国家规定侵入计算机信息系统获取信息或实施非法控制的行为
D. 以上均是
解析：法律法规与财务知识
A. 客户的姓名
B. 客户的联系电话
C. 客户强调的内容
D. 客户的个人隐私
解析：沟通与协调技能
A. 下级服从上级
B. 团结协作
C. 有效沟通
D. 人员培训
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 五星级
B. 四星级
C. 三星级
D. 二星级
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。
B. 立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。
C. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：通信网络基础知识
A. 2500.0
B. 4500.0
C. 5000.0
D. 9000.0
解析：标准化产品知识
