A、IBM
B、Gartner Group
C、Siebel
D、Microsoft
答案：B
解析：关系建立与维护
A、IBM
B、Gartner Group
C、Siebel
D、Microsoft
答案：B
解析：关系建立与维护
A. 形象
B. 交流
C. 尊重
D. 自信
解析：关系建立与维系技能
A. 集团客户经理
B. SI代理渠道
C. 集团服务热线100868人工）
D. 浙江移动门户网站
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 认同客户的一切观点
B. 注重自身形象
C. 给接待者留下好印象
D. 做个好听众
解析：关系建立与维护
A. 石桥IDC机房
B. 萧山IDC机房
C. 三墩IDC机房
D. 浙东信息产业园
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 30元
B. 50元
C. 100元
D. 150元
E. 200元
解析：标准化产品知识
A. 有些人常说：“这是我的经验”
B. 对方误解了你的话，但去没有向你反馈
C. 我们每天会收到大量的信息
D. 上情不能下达，下情不能上达
解析：沟通与协调技能
A. 和对讲终端由移动专门定制，承载在移动4G网络上并兼容2G或3G
B. 和对讲终端由移动专门定制，承载在移动4G网络上，只有2G或3G信号时对讲功能受影响
C. 和对讲在地下室或电梯间等无移动信号覆盖的地方，可以通过模拟功能对讲
D. 和对讲在地下室或电梯间等无移动信号覆盖的地方，不能正常对讲
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
C. 提高办公效率
D. 加速企业信息化
解析：行业应用
