A、商品价目表
B、投标书
C、广告
D、拍卖人的报价
答案：B
解析：商务谈判
A、商品价目表
B、投标书
C、广告
D、拍卖人的报价
答案：B
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 信息自动发布
B. 内容自助提醒
C. 垃圾信息防控
D. 即时通信
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 可实现通话过程中的号码隐藏
B. 可与客户保持小号联系
C. 员工离职时“人走号走”
D. 员工离职时“人走号留”
解析：行业知识/应用/解决方案
A. GPON
B. IP-PBX
C. 窄带ONU
D. PBX
解析：标准化产品知识
A. 企业安防
B. 数字工地
C. 阳光厨房
D. 道路交通
解析：标准化产品知识
A. 基础业务
B. 增值业务
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 尽力挽留每一位客户
B. 重视客户沟通
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 判断引起问题的根本原因
B. 了解客户当前的业务状况
C. 发现移动可协助改善的问题
D. 量化问题解决给客户带来的价值
解析：需求分析与商机挖掘技能
