A、不自信
B、极端讨厌被人说服
C、具有强烈的自我意识
D、容易激动
答案：B
解析：商务谈判
A、不自信
B、极端讨厌被人说服
C、具有强烈的自我意识
D、容易激动
答案：B
解析：商务谈判
A. 项目风险分析
B. 项目的社会影响分析
C. 项目的国民经济分析
D. 项目的运行环境分析
解析：项目运作管理知识
A. 市场环境的调查
B. 市场需求调查
C. 市场供给调查
D. 市场竞争情况调查
解析：市场营销基础知识
A. 因为无法达到对方的要求而掩视自己
B. 让对方感受自己受天尊重
C. 便于抓住破绽，转守为攻
D. 为自己的答案预留时间
解析：沟通与协调技能
A. 行业应用中小流量套餐（通用）
B. 行业应用中小流量套餐（APN）
C. 行业应用大流量套餐（通用）
D. 行业应用大流量套餐（APN）
E. 飞享套餐
解析：标准化产品
A. 进行抢修
B. 进行抢通
C. 先抢通再抢修
D. 先抢修再抢通
解析：通信网络基础知识
A. 号码免存储、省力省工夫
B. 号码无遗漏，联系全方位
C. 来电显姓名，接听更自如
D. 号码设权限，信息更安全
解析：标准化产品知识
A. 客户服务的原则
B. 客户服务的主体
C. 客户服务的对象
D. 双方沟通的方式
解析：服务与业务流程规范
A. A6
B. A7
C. A8
D. A9
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
A. 预判需求
B. 拜访客户
C. 处理异议
D. 达成意向
解析：需求分析与商机挖掘技能
