A、重大让步,以利于协议达成的决定
B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效
C、拒绝对方要求,让谈判破裂的决定
D、进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定
答案:B
解析:商务谈判
A、重大让步,以利于协议达成的决定
B、明确而又坚决的反应,使对方明白施加压力无效
C、拒绝对方要求,让谈判破裂的决定
D、进一步让步以示诚意,让谈判继续进行的决定
答案:B
解析:商务谈判
A. 集团客户管理-集团客户信息
B. 集团客户管理-集团客户信息-集团客户信息管理
C. 集团客户管理-集团客户信用管理
D. 集团客户管理-集团客户信息-集团合同管理
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 地理细分
B. 人文细分
C. 心理细分
D. 行为细分
解析:关系建立与维护
A. 企业对关注其微博微信的用户进行回馈
B. 企业对购买其产品的新老客户进行回馈
C. 企业对其参与组织活动的客户进行回馈
D. 企业对注册其会员的客户进行回馈
E. 企业对下载登陆其APP客户进行回馈
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 50.0
B. 100.0
C. 150.0
D. 200.0
解析:行业应用
A. 本地通话费
B. 国际长途通话费
C. 月租费
D. VPMN包月费
E. 国内长途通话费
解析:标准化产品知识
A. 客户使用历史登陆页面再次登陆
B. 客户直接输入WLAN平台的地址
C. WLAN平台与网络设备数据不同步
D. 客户账号问题
E. 认证平台出现故障
解析:标准化产品
A. 以产品为中心的销售模式
B. 只关注“我的公司”或“我的背景”
C. 同客户辩论的销售模式
D. 场景式销售模式
E. 打击竞争 对手的销售模式
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 部门经理
B. 专业主管
C. 中心主任
D. 公司管理层
解析:服务与业务流程规范