A、您的号码是xxxxxx对吗？
B、有什么可以帮忙的吗？
C、您的套餐包年这个月到期了是吗？
D、您在哪个区域碰到信号不好的情况？
答案：B
解析：关系建立与维护
A、您的号码是xxxxxx对吗？
B、有什么可以帮忙的吗？
C、您的套餐包年这个月到期了是吗？
D、您在哪个区域碰到信号不好的情况？
答案：B
解析：关系建立与维护
A. 到量预警
B. 超量提醒
C. 到期提醒
D. 余量提醒
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 谈判双方的冲突性和合作性
C. 谈判的多变性和随机性
D. 谈判的公平性与不平等性
E. 谈判的博弈性
解析：商务谈判
A. 当月生效
B. 次月生效
C. 当日生效
D. 次日生效
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 视频
B. 文字
C. 图像
D. 声音
解析：行业知识/应用/解决方案
