A、转入客户其他问题的引导，且征询客户关心点
B、赶紧从价值方面来影响客户，推动其改变
C、可以告辞，客户没有需求或没有能力解决问题
D、继续从危害方面来扩大客户的损害，迫使其改变
答案：A
解析：关系建立与维护
A、转入客户其他问题的引导，且征询客户关心点
B、赶紧从价值方面来影响客户，推动其改变
C、可以告辞，客户没有需求或没有能力解决问题
D、继续从危害方面来扩大客户的损害，迫使其改变
答案：A
解析：关系建立与维护
A. 定位查询
B. 定位轨迹跟踪
C. 短信群发调度
D. 活动区域限定
解析：标准化产品
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 机构代码或者营业执照复印件
B. 商业计划书
C. 受理单
D. 协议
E. 安全责任书
解析：标准化产品知识
A. 政府事业类
B. 交通物流类
C. 能源行业类
D. 商业服务类
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 个人流量红包
B. 企业流量红包
C. 家庭流量红包
解析：标准化产品知识
A. 排班主管
B. 业务主管
C. 技术业务室
D. 客户关系室
解析：法律法规与财务知识
A. 旁路
B. 总分机
C. 语音导航（IVR）
D. 电话录音
E. 电话会议
解析：标准化产品知识
A. 滴滴出行
B. 神州专车
C. 携程商旅
D. 石墨
解析：标准化产品知识
A. 实力
B. 经济利益
C. 法律
D. 级别
解析：商务谈判
A. 单位证明
B. 介绍信
C. 个人身份证
D. 以上都是
解析：法律法规与财务知识
