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政企能力开发题库
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“我能理解您现在的感受,我也碰到过类似的情况”,这种安慰客户的方式是采用了什么方法?

A、FABE法

B、三明治法

C、移情法

D、谅解法

答案:C

解析:关系建立与维护

政企能力开发题库
以下哪些情景是营销人员必需把握的促成时机?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3f06a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡的优势主要有以下哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66c171-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控系统提供录像计划管理功能,用户可以对摄像机分配、修改、删除、查询录像计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf55c8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在通常的情况下,交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的多少最适宜?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a05b29-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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IMS有线固话业务码号资源是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3e1ce-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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互联网专线可叠加集团短彩信业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbec46e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团新建需要提供哪些附件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea30753-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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城乡天眼(低位)默认电路是4M VPN专线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbef51c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于校讯通手机客户端(家长版)功能的有哪几项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf677d84-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企专线融合套餐的固话超出部分及国际长途通话费用均会体现在固话子号码e55计费号上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf8770-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企能力开发题库

“我能理解您现在的感受,我也碰到过类似的情况”,这种安慰客户的方式是采用了什么方法?

A、FABE法

B、三明治法

C、移情法

D、谅解法

答案:C

解析:关系建立与维护

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相关题目
以下哪些情景是营销人员必需把握的促成时机?

A. 客户咨询你有关价格和交易条件方面的问题,如“这个服务要多少钱?如何付款?”

B. 客户询问你有关产品更多的细节时

C. 客户在听取你对服务的介绍时心不在焉,漫不经心

D. 当客户改变姿势,身体往前倾,一手放在腰上,另一只手放在膝盖上

E. 客户明确表示还要再考虑,有需求还会来

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3f06a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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物联网卡的优势主要有以下哪些?

A. 可靠的高速网络

B. 灵活的专属套餐

C. 丰富的号码资源

D. 便捷的业务办理

E. 工业级的物联网卡体

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66c171-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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行业视频监控系统提供录像计划管理功能,用户可以对摄像机分配、修改、删除、查询录像计划。

A. 正确

B. 错误

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf55c8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在通常的情况下,交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的多少最适宜?

A. 30%-60%

B. 20%-50%

C. 10%-40%

D. 40%-70%

解析:沟通与协调技能

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IMS有线固话业务码号资源是?

A. 中国移动码号资源

B. 中国铁通码号资源

C. 中国电信码号资源

D. 中国网通码号资源

解析:标准化产品知识

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互联网专线可叠加集团短彩信业务。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbec46e-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团新建需要提供哪些附件?

A. 营业执照或组织机构代码证

B. 法人身份证

C. 新建框架协议

D. 经办人身份证

解析:服务与业务流程规范

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城乡天眼(低位)默认电路是4M VPN专线。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbef51c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于校讯通手机客户端(家长版)功能的有哪几项?

A. 家长互动

B. 查看通知

C. 家校圈

D. 查看作业

E. 学习功能

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf677d84-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企专线融合套餐的固话超出部分及国际长途通话费用均会体现在固话子号码e55计费号上。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf8770-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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