A、FABE法
B、三明治法
C、移情法
D、谅解法
答案:C
解析:关系建立与维护
A、FABE法
B、三明治法
C、移情法
D、谅解法
答案:C
解析:关系建立与维护
A. 客户咨询你有关价格和交易条件方面的问题,如“这个服务要多少钱?如何付款?”
B. 客户询问你有关产品更多的细节时
C. 客户在听取你对服务的介绍时心不在焉,漫不经心
D. 当客户改变姿势,身体往前倾,一手放在腰上,另一只手放在膝盖上
E. 客户明确表示还要再考虑,有需求还会来
解析:市场营销基础知识
A. 可靠的高速网络
B. 灵活的专属套餐
C. 丰富的号码资源
D. 便捷的业务办理
E. 工业级的物联网卡体
解析:行业应用
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 30%-60%
B. 20%-50%
C. 10%-40%
D. 40%-70%
解析:沟通与协调技能
A. 中国移动码号资源
B. 中国铁通码号资源
C. 中国电信码号资源
D. 中国网通码号资源
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 营业执照或组织机构代码证
B. 法人身份证
C. 新建框架协议
D. 经办人身份证
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 家长互动
B. 查看通知
C. 家校圈
D. 查看作业
E. 学习功能
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识