定期的生日、节日问候，属于客户关怀中的（ ）服务。

A. 尽力挽留每一位客户

B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜

C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜

D. 优先挽留已离网客户

A. 盈利要求

B. 客户满意度要求

C. 后续项目指标要求

D. 系统是否实现既定要求

A. 14.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 60.0

A. 正确

B. 错误

A. 视频管理服务

B. 智能分析服务

C. 运维管理

D. 运营管理

A. 移动400业务

B. 综合接入语音专线业务

C. 互联网宽带

D. 数字电路出租

A. 呼叫阻截

B. 呼叫次数限制

C. 黑名单

D. 密码接入

A. 买卖双方为了促成交易而进行的活动

B. 为了解决买卖双方的争端

C. 取得各自的经济利益的一种方法和手段

A. E管家

B. 信息机

C. 集团彩铃

D. 集团彩云

A. 针对有呼叫中心业务需求的客户资质无需审查，我方可直接受理

B. 超过50个号码的由分公司管理层审批，并向省公司报备

C. 对于集团客户业务，超过500个的由分公司管理层审批，并向省公司报备。

D. 使用400等其他号码显号的，须提供相关号码开通及使用的有效材料