A、2.0
B、8.0
C、12.0
D、24.0
答案：D
解析：关系建立与维系技能
A、2.0
B、8.0
C、12.0
D、24.0
答案：D
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 便于侦察对方
B. 容易寻找借口
C. 易向上级请示汇报
D. 方便查的资料与信息
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 时间
B. 地点
C. 目的
D. 人物
E. 场合
解析：关系建立与维系技能
A. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次
B. 如通话结束，受话人先将电话挂断
C. 通话时，注意力要集中
D. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 结构式访问法
B. 无结构式访问法
C. 集体访问
D. 自由式访问
解析：市场营销基础知识
