A、形象
B、交流
C、尊重
D、自信
答案：C
解析：关系建立与维系技能
A、形象
B、交流
C、尊重
D、自信
答案：C
解析：关系建立与维系技能
A. 1000个
B. 2000个
C. 3000个
D. 5000个
解析：标准化产品知识
A. 10648.0
B. 12580.0
C. 14756.0
D. 14765.0
解析：行业应用
A. 重大投诉
B. 重复投诉
C. 批量投诉
D. 跨省投诉
E. 跨区投诉
解析：服务与业务流程规范
A. 提供静态/固态密码混合登录
B. 提供按带宽/时长付费模式
C. 提供手机号码对应IP访问日志
D. 提供免密码登录模式
解析：标准化产品
A. 14.0
B. 15.0
C. 30.0
D. 60.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 变道提醒
B. 超速提醒
C. 收费提醒
D. 应急车道拍照提醒
E. 特殊路段提醒
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 路线费用
B. 设备费用
C. 融合业务
D. 通话费
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：法律法规与财务知识
