A、沟通的技巧
B、管理的技巧
C、团队合作的技巧
D、服从的技巧
答案：D
解析：关系建立与维系技能
A、沟通的技巧
B、管理的技巧
C、团队合作的技巧
D、服从的技巧
答案：D
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 谈判对手的情报
B. 竞争对手的情况
C. 已方的情况
D. 信息情报搜集的途径
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 关注客户内部的其他部门会被影响而引发的问题
B. 澄清其他业务部门和流程对这个问题的关注和影响
C. 挖掘更多移动可以协助解决的问题
D. 量化更多解决问题带来的价值
E. 在客户方找到更多潜在的支持者
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 差旅成本可控
B. 工作轻松便捷
C. 差旅成本降低
D. 各部门情况一目了然
解析：标准化产品知识
A. 表达不清楚
B. 缺乏尊重
C. 关系不清
D. 顾虑太多
解析：关系建立与维护
A. 以有利于电信用户的解释为准
B. 将电信服务协议作为主要依据
C. 保护双方合法权益的立场
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 项目建议书
B. 项目需求书
C. 项目汇报书
D. 项目解决方案
解析：项目运作管理知识
