A、产品
B、成本
C、消费者
D、沟通
答案：C
解析：市场营销基础知识
A、产品
B、成本
C、消费者
D、沟通
答案：C
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 移动400业务
B. 综合接入语音专线业务
C. 互联网宽带
D. 数字电路出租
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 7日
B. 10日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 不断的发展变化
B. 与生俱来的
C. 可塑的
D. 可弱性化的
解析：沟通与协调技能
A. 微信预约
B. 微博预约
C. 营业前台预约
D. 拨打10086预约
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 集团编号
B. 计费号
C. 企业管理员手机号
D. 企业管理员邮箱
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 宣传到位：宣传企业的服务理念、业务联系方式、企业品牌、企业文化、相关产品。
B. 形象统一：主要受众人群是企业客户，员工以企业统一的信息传达方式面向客户，可提高客户认知及美誉度。
C. 新颖时尚：愉悦的铃声能带给客户悦耳清新的感觉。
D. 价格优惠：可实行多重的优惠。
解析：标准化产品知识
