A、调查内容
B、调查目的要求
C、调查对象
D、样本的抽取
答案：C
解析：市场营销基础知识
A、调查内容
B、调查目的要求
C、调查对象
D、样本的抽取
答案：C
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 结构式访问法
B. 无结构式访问法
C. 集体访问
D. 自由式访问
解析：市场营销基础知识
A. 社情采集
B. 辅助决策
C. 基层维稳
D. 基层管理服务
解析：标准化产品
A. AaaS
B. IaaS
C. PaaS
D. SaaS
解析：行业应用
A. 人员形象满意度
B. 形象价值满意度
C. 价值满意度
D. 政企服务规范价值满意度
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 当沉默期6个月时长自然到期后，自动激活到正常计费期
B. 沉默期期间，用户首次使用无线数据通信上网或短信业务，通过首话单激活的方式激活为正常计费期
C. 沉默期期间，可支持通过省CRM前台界面批量操作的方式，将一批处于沉默期的卡立即激活为正常计费期。用户在测试期期间，可以通过省CRM前台退订测试期套餐后提前进入沉默期
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
