“比较著重在问题的解码和分析上面，并强调结论式的洞见和领悟”这一描述属于哪一项市场调查分类？

A. 集团统一付费

B. 统一管理

C. 开票便捷

A. 通过放弃或拒绝合作、停止业务活动来回避风险源

B. 通过减少损失发生的机会，降低损失发生的严重性来对付风险

C. 将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者

D. 建立一笔专项的基金来弥补可能遭遇的不测

A. 了解客户各方面的问题和困惑，包括通信方面，也包括运营管理、外部营销；

B. 分析这些问题的性质及解决办法；

C. 分析移动业务和这些问题的关联性，找出可能的解决办法；

D. 确认这些解决办法的可行性和客户接受程度。

A. 客户服务的原则

B. 客户服务的主体

C. 客户服务的对象

D. 双方沟通的方式

A. 孤立点分析

B. 分类分析

C. 趋势分析

D. 关联分析

A. 正确

B. 错误

A. 自有APP需注册、转账等需身份验证的互联网企业

B. 美团

C. 微信

A. 正确

B. 错误

A. 企业信息机

B. 集团彩云

C. 视频监控

D. 云视讯

A. 正确

B. 错误