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政企能力开发题库
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PEST分析是指?

A、微观环境的分析

B、宏观环境的分析

C、内部环境的分析

D、外部环境的分析

答案:B

解析:市场营销基础知识

政企能力开发题库
沟通失败的原因不包括什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a08bf0-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在与客户沟通的同时,应该选择性进行记录,记录的内容可以包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3af92-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户终止使用400业务时,公司应回收其使用的号码,号码冷冻期为多久?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e48d46-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“( )”的原则,自觉增强法律意识,依靠优质服务来赢得用户,避免不正当竞争,维护电信行业整体形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a00e1f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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政企专线融合套餐的固话消费额度(含月功能费及国内、国际通话费)均体现在融合套餐e55计费号中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf8697-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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用户地址后面如有“沿街商铺”、“专业市场”、“商务楼宇”等字样时,客服经理应首先向用户推荐( )政策?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e45555-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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省内大众定额统付100元包含国内多少流量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e432fc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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NB-IoT标准提案是由我国参与制定的窄带蜂窝物联网技术标准,其具有以下哪些优势?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf66bb2c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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非语言沟通是人们运用表情、手势、眼神、触摸等方式,以他人的空间距离为载体进行的信息传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfdeac-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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浙江移动IDC服务能力可分为哪几类?
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题目内容
(
单选题
)
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政企能力开发题库

PEST分析是指?

A、微观环境的分析

B、宏观环境的分析

C、内部环境的分析

D、外部环境的分析

答案:B

解析:市场营销基础知识

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沟通失败的原因不包括什么?

A. 缺乏一定的信息和知识

B. 在沟通过程中没有优先顺序

C. 时间充裕

D. 文化的差距

解析:关系建立与维护

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在与客户沟通的同时,应该选择性进行记录,记录的内容可以包括?

A. 客户的姓名

B. 客户的联系电话

C. 客户强调的内容

D. 客户的个人隐私

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3af92-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户终止使用400业务时,公司应回收其使用的号码,号码冷冻期为多久?

A. 15天

B. 1个月份

C. 2个月

D. 3个月

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e48d46-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者在业务宣传和拓展的过程中应本着“( )”的原则,自觉增强法律意识,依靠优质服务来赢得用户,避免不正当竞争,维护电信行业整体形象。

A. 公平公正

B. 诚实守信

C. 公平诚信

D. 公平规范

解析:法律法规与财务知识

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政企专线融合套餐的固话消费额度(含月功能费及国内、国际通话费)均体现在融合套餐e55计费号中。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf8697-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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用户地址后面如有“沿街商铺”、“专业市场”、“商务楼宇”等字样时,客服经理应首先向用户推荐( )政策?

A. 家庭政策

B. 政企政策

C. 商企政策

D. 大众政策

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e45555-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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省内大众定额统付100元包含国内多少流量?

A. 500MB

B. 1GB

C. 2GB

D. 3GB

解析:标准化产品知识

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NB-IoT标准提案是由我国参与制定的窄带蜂窝物联网技术标准,其具有以下哪些优势?

A. 广覆盖

B. 低成本

C. 低功耗

D. 大连接

E. 高速率

解析:行业应用

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非语言沟通是人们运用表情、手势、眼神、触摸等方式,以他人的空间距离为载体进行的信息传递。

A. 正确

B. 错误

解析:沟通与协调技能

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浙江移动IDC服务能力可分为哪几类?

A. IT服务类

B. 工程服务类

C. 安全服务类

D. 软件服务类

解析:行业知识/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf676fe3-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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