A、A、及时与客户联系
B、B、将发出的回单收回
C、C、将回单上的受理章划线注销
D、D、将有关凭证退还客户
答案：ABD
解析：1.1结算管理若干规定（2018）
A、A、及时与客户联系
B、B、将发出的回单收回
C、C、将回单上的受理章划线注销
D、D、将有关凭证退还客户
答案：ABD
解析：1.1结算管理若干规定（2018）
A. A、总行统一额度管理
B. B、分行额度管理
C. C、支行额度管理
D. D、依各期情况而定
解析：3.4储蓄国债（凭证式）业务操作规程（2018）
解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）
A. A：损益类科目
B. B：客户原账户
C. C：二者皆可
D. D：二者皆否
解析：4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程（2017）
解析：8.2结算督导管理办法（2018），按月进行检查。
解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）
解析：1.8银行汇票操作规程（2018），应严格按《大额资金汇划和现金支取业务管理规定》的有关规定与客户进行双线电话核实及审批。
解析：2.4单位定期存款开户证实书挂失、补发业务柜台操作规程（2018）
A. A、涂改
B. B、扫描
C. C、挖补
D. D、打印
解析：4.9客户预留印鉴管理办法（2018）
A. A、4369 ；
B. B、4373；
C. C、4333；
D. D、4370
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）
A. A：分行办公室
B. B：分行监察保卫
C. C：运营管理部
D. D：零售部
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
