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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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重要空白凭证的检查工作遵从()的原则。

A、A、总行统一领导

B、B、分行层层落实

C、C、基层行每月自查

D、D、一级对一级负责

答案:ABCD

解析:1.4重要空白凭证管理规定与操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d928523f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于转为睡眠卡的,客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用;转为睡眠卡满三年,持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedad97e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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华东三省一市银行汇票业务在柜员审核通过后,操作“0729个人签票”交易,根据客户提供的交易信息录入相关要素,操作完成后打印《个人XX凭证》,交客户签字、确认。客户签字确认后,柜员根据系统提示进行操作,打印银行汇票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5666496-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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营业终了,移动终端柜员无需进行平账,由管辖支行进行平账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb40f048-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人卡客户必须持本人有效身份证件到柜台申请解除密码锁定,本业务不得代办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda7f7a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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网点受理开户业务时,由于特殊原因,旅行社只能提供证明文件的复印件,无法提供原件的,开户行应派( )上门核实原件与复印件是否一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d929d4fb-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行银企对账类型包括银企余额对账,重点账户对账、()和明细对账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce75f5b7-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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动态密码锁新增自助设备机具、锁具时,由加钞管理员负责机具、锁具信息的录入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3b084-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户在我行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经真伪识别确认是假币的,应在办理取款业务之日起( )个工作日内(含取款当日),到查询受理机构申请查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc992f5f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单笔投资金额达到()元以上的客户,《客户投资风险承受能力评估问卷》需要支行零售业务主管行长或其授权的业务主管人员审核签字。
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

重要空白凭证的检查工作遵从()的原则。

A、A、总行统一领导

B、B、分行层层落实

C、C、基层行每月自查

D、D、一级对一级负责

答案:ABCD

解析:1.4重要空白凭证管理规定与操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

A. A:运营条线人员

B. B:一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员

C. C:两名业务条线人员

D. D:人力资源部人员

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017)

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对于转为睡眠卡的,客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用;转为睡眠卡满三年,持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018).对于转为睡眠卡的,客户可持本人有效身份证件和卡到我行任意网点申请激活使用;转为睡眠卡满一年,持卡人未激活使用的,卡数据直接从核心系统移出。

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华东三省一市银行汇票业务在柜员审核通过后,操作“0729个人签票”交易,根据客户提供的交易信息录入相关要素,操作完成后打印《个人XX凭证》,交客户签字、确认。客户签字确认后,柜员根据系统提示进行操作,打印银行汇票。

解析:1.9华东三省一市银行汇票业务操作规程(2018)

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营业终了,移动终端柜员无需进行平账,由管辖支行进行平账。

解析:7.15移动终端柜台业务操作指引(2018),营业终了,移动终端柜员应使用图形前端终端进行平账,打印柜员流水清单,按照《核心业务系统业务传票整理与装订操作规程》的规定整理凭证,根据交易流水与业务传票逐张勾对、自查。

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个人卡客户必须持本人有效身份证件到柜台申请解除密码锁定,本业务不得代办。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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网点受理开户业务时,由于特殊原因,旅行社只能提供证明文件的复印件,无法提供原件的,开户行应派( )上门核实原件与复印件是否一致。

A. A、一名客户经理

B. B、一名运营条线人员

C. C、一名客户经理和一名运营条线人员

D. D、两名客户经理

解析:4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程(2018)

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我行银企对账类型包括银企余额对账,重点账户对账、()和明细对账。

A. A:定期账户对账

B. B:风险账户对账

C. C:大额账户对账

D. D:保证金账户对账

E. E:同业账户对账

解析:1.8.4银企对账操作办法(2018)

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动态密码锁新增自助设备机具、锁具时,由加钞管理员负责机具、锁具信息的录入。

解析:3.36自助设备动态密码锁系统管理规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3b084-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户在我行营业网点或自助设备上办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经真伪识别确认是假币的,应在办理取款业务之日起( )个工作日内(含取款当日),到查询受理机构申请查询。

A. A、3;

B. B、5;

C. C、10;

D. D、20

解析:5.5冠字号码查询工作管理规定(2017)

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单笔投资金额达到()元以上的客户,《客户投资风险承受能力评估问卷》需要支行零售业务主管行长或其授权的业务主管人员审核签字。

A. A、50万

B. B、100万

C. C、500万

D. D、600万

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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