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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

题目内容

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多选题

)

支付密码系统的人员管理实行（）相分离的原则。

A、A、系统管理

B、B、业务操作

C、C、密钥管理

D、D、岗位管理

答案：AB

解析：1.5支付密码业务管理办法与操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

每年3月、6月、9月和12月及时通过影像系统打印久悬未取专户结转清单，在验印系统中及时维护验印系统状态，在印鉴卡片上注明结转久悬字样及时间，并及时核对久悬帐户印鉴卡片数量、验印系统数量、后督保管的印鉴卡片实物三者应相符。

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在贷款发放时，如遇入账账户被强制备注、“封闭冻结”、“只进不出冻结”以及超账户余额的“金额冻结”，系统将自动拒绝发放贷款。

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分行应根据业务量变化情况，以柜均业务量（）笔（含）为窗口配置标准，按季度核定服务窗口、进行动态调整，网点业务量变化较大的，应及时增加或减少窗口，保证营业网点柜台业务高效有序运行。

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为保证业务量统计的（），根据网点经办、网点复核、中心经办、中心复核的不同分工，设置相应的业务量分摊系数。

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在智能柜台办理需要二代居民身份证的业务时，如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息时，应拒绝为客户办理业务。

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承兑保证金财富管理计划中承兑保证金存款账户分为（）和（）两种。

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定期整存整取业务本金一次存入，由储蓄机构发给客户存单、定期一本通或在阳光卡内开户，到期凭存单（折、卡）支取本息，存期内按存入日（自动转存日）同档次定期存款利率计息，到期未支取，超过存期部分按支取日公布的活期利率计息。

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全国支票影像交换业务提出业务处理,网点柜台人员接到客户提示付款的票据审核通过后，柜台经办发起金融类预判。完成预判处理后，在客户回单联加盖业务讫章退客户。

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上门收款服务必须由客户提出申请，经（）和（）审批同意，与客户签订服务协议后方可实施。

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手工结转久悬专户,需手工开立分户账，并在摘要中注明原存款账户的户名及账号。

题目内容

(

多选题

)

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2019支行柜员及柜台经理试题

支付密码系统的人员管理实行（）相分离的原则。

A、A、系统管理

B、B、业务操作

C、C、密钥管理

D、D、岗位管理

答案：AB

解析：1.5支付密码业务管理办法与操作规程（2018）

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解析：1.8.3结算业务风险点及检查方法速查手册（2018）

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在贷款发放时，如遇入账账户被强制备注、“封闭冻结”、“只进不出冻结”以及超账户余额的“金额冻结”，系统将自动拒绝发放贷款。

解析：2.2对公贷款柜台操作规程（2018）

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A. A、400

B. B、200

C. C、100

D. D、300

解析：7.1柜员制管理办法（2018）

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为保证业务量统计的（），根据网点经办、网点复核、中心经办、中心复核的不同分工，设置相应的业务量分摊系数。

A. A：公正性

B. B：公平性

C. C：合理性

D. D：合规性

解析：7.9图形前端系统业务量统计办法（2018）

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解析：3.34智能柜台业务操作规程
（2018）

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承兑保证金财富管理计划中承兑保证金存款账户分为（）和（）两种。

A. A：活期；

B. B：定期；

C. C：长期；

D. D：短期

解析：4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程（2018）

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解析：1.3.1储蓄业务操作规程（2018）

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解析：1.7全国支票影像交换业务操作规程（2018），受理柜员需在客户回执联上加盖受理戳记，退客户作为受理业务的依据

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上门收款服务必须由客户提出申请，经（）和（）审批同意，与客户签订服务协议后方可实施。

A. A分行相关部门

B. B分行行长

C. C支行行长

D. D柜台经理

解析：5.3上门收款操作规程（2017）

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手工结转久悬专户,需手工开立分户账，并在摘要中注明原存款账户的户名及账号。

解析：4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程（2017）

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