A、A：贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人，并向存款行申请挂失
B、B：挂失申请应采用书面形式，并提供贷款人的营业执照复印件、质押合同副本
C、C：在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在五个工作日内补办书面挂失手续
D、D：挂失期满，贷款人客户经理部应持申请及有关证明向存款行申请补办单位定期存单
答案：ABCD
解析：2.3单位定期存单质押贷款操作规程（2018）
A、A：贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人，并向存款行申请挂失
B、B：挂失申请应采用书面形式，并提供贷款人的营业执照复印件、质押合同副本
C、C：在特殊情况下，可以用口头或函电形式，但必须在五个工作日内补办书面挂失手续
D、D：挂失期满，贷款人客户经理部应持申请及有关证明向存款行申请补办单位定期存单
答案：ABCD
解析：2.3单位定期存单质押贷款操作规程（2018）
解析：3.33个人外币现钞存取业务柜台操作规程（2018）
A. A：先进
B. B：实用
C. C：经济
D. D：便捷
解析：5.1中国光大银行出纳制度（2017）
解析：3.3卡凭证操作规程(2018)，上缴库管柜员预制卡、待发卡的数量＝本次制卡任务领入的空白卡数量－本次制卡失败上缴给库管柜员的作废空白卡数量
解析：7.8结算业务培训管理实施细则（2018）,每季度应不少于一次。
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
A. A、影像信息与原始凭证
B. B、影像信息与预判信息的
C. C、原始凭证与客户真实意愿
解析：1.7全国支票影像交换业务操作规程（2018）
A. A：三
B. B：四
C. C：一
D. D：二
解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）
解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018）,4、“电子存单”是指我行对线上Ⅱ类账户“卡内活转定”开立的定期存款所出具的电子化凭证。
解析：1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程（2018）
A. A、 2
B. B、5
C. C、3
D. D、1
解析：1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程（2018）
