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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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多选题
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存在多笔透支时,透支账户收到的任何款项,按(),()的顺序归还。

A、A、先还欠息后还本金

B、B、先还本金后还欠息

C、C、先透先还

D、D、后透先还

答案:AC

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
委托部门核对代保管品余额后,将核对结果标注在两份对账单清单上,经办人及负责人签字后,将一份“代保管品余额对账单”退给保管机构留存,一份由计划财务部留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e57796ea-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,参评柜员申报的项目已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号,且在有效期内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2a6569-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce720766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“对公结算账户报备”是指根据《人民币银行结算账户管理系统业务处理办法》在()中,对银行结算账户的开立、使用、变更和撤销等情况向人民银行进行报备等相关工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc996f5a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人人民币结算账户可办理( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d91d6119-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开具个人存款证明及持有证明的收费标准为:每份收取50元人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed5ef4f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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汇兑业务网点受理柜员的审核要点有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c47566e4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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以下关于实物贵金属销售和回购业务说法错误的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4515ca-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时,可与客户约定在( )个工作日以内,为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置,并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e60b9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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普通理财销售模式允许客户使用现金、活期一本通或卡购买理财产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda55e1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

存在多笔透支时,透支账户收到的任何款项,按(),()的顺序归还。

A、A、先还欠息后还本金

B、B、先还本金后还欠息

C、C、先透先还

D、D、后透先还

答案:AC

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
委托部门核对代保管品余额后,将核对结果标注在两份对账单清单上,经办人及负责人签字后,将一份“代保管品余额对账单”退给保管机构留存,一份由计划财务部留存。

解析:2.6代保管品保管操作规程(2018),委托部门核对代保管品余额后,将核对结果标注在两份对账单清单上,经办人及负责人签字后,将一份“代保管品余额对账单”退给保管机构留存,一份由委托部门留存。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e57796ea-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,参评柜员申报的项目已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号,且在有效期内。

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018),申报的项目已经获得分行相应项目的柜员二级服务能手称号,且在有效期内。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2a6569-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。

A. A、检查2124-5***账户,联系对应客户的代发业务联系人;

B. B、与客户确认代发失败款项的后续处理方式(原路退回或重新代发);

C. C、在失败明细单上详细记录电话确认结果;

D. D、柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2124-5***账户后,委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件,再次代发。

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

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“对公结算账户报备”是指根据《人民币银行结算账户管理系统业务处理办法》在()中,对银行结算账户的开立、使用、变更和撤销等情况向人民银行进行报备等相关工作。

A. A、人民币银行结算账户管理系统

B. B、核心系统

C. C、图形前端系统

D. D、影像系统

解析:4.15对公人民币结算账户集中报备操作指引(2018)

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个人人民币结算账户可办理( )业务。

A. A、资金收付结算

B. B、购买投资理财产品

C. C、消费

D. D、缴费

解析:4.14个人人民币结算账户管理办法(试行)(2019)

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开具个人存款证明及持有证明的收费标准为:每份收取50元人民币。

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018),20元。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed5ef4f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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汇兑业务网点受理柜员的审核要点有( )。

A. A、凭证要素是否填写完整、准确,有无涂改;

B. B、金额填写是否规范,大、小写填写是否一致;

C. C、汇兑凭证的委托日期是否为汇款人向汇出银行提交汇兑凭证的当日;

D. D、使用安全码、支付密码的汇兑凭证,填写的安全码、支付密码是否无涂改

解析:1.14汇兑业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c47566e4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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以下关于实物贵金属销售和回购业务说法错误的是( )

A. A、铺货式销售使用[0416现货贵金属制品销售]交易办理

B. B、订单式销售使用[0443定购询价]交易联动[0444实物金定购]交易下订单

C. C、客户已经领取贵金属实物的,柜台不能受理抹账业务。

D. D、回购的贵金属制品纳入柜员贵金属尾箱管理。

解析:3.29实物贵金属销售业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4515ca-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时,可与客户约定在( )个工作日以内,为存款人办理挂失补发、支取款项或密码重置,并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期。

A. A、5

B. B、3

C. C、7

D. D、14

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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普通理财销售模式允许客户使用现金、活期一本通或卡购买理财产品

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda55e1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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