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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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客户在使用对公回单自助打印系统时,必须使用( )等,且通过系统的身份认证后才能进入回单系统查询、打印回单。

A、A、账号;

B、B、密码;

C、C、磁卡;

D、D、客户号

答案:BC

解析:2.20对公回单自助打印系统管理指引(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
个人智能结售汇业务“每周”、“每两周”两项合同生效日期(首次购结汇日期)须为周一到周五的任意一天,期数最低( )期、最高( )期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c47a9a83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每周进行清查,在核心系统使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态,若已经解挂,应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂,解挂流水**”,并加盖查询柜员名章,仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedadaf5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员维护时,业务部门公章已经统一上收的,分行运营管理部可采用预留部门负责人签字样本的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb46b0b3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存管账户可以为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce583eed-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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通过网银渠道购买的定制类理财产品,理财协议书的打印在柜面完成,我行向客户提供权利凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e593e404-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行应于每年( )前,对本行上年度结算业务的培训情况进行总结,填写《中国光大银行结算业务培训工作总结表》(附表3),上报总行运营管理部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3555c20-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员应具备( )业务素质和工作能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce764e9f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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系统每日日终批量归还法人透支业务本金和欠息,还款顺序为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f440a9f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对公现金存款业务,现金柜员使用[7011现金转入/转出待销账]交易办理,现金收付标记选择( ),将现金转为( ),打印( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce76d659-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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二级服务能手称号的有效期暂定为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fcd4a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

客户在使用对公回单自助打印系统时,必须使用( )等,且通过系统的身份认证后才能进入回单系统查询、打印回单。

A、A、账号;

B、B、密码;

C、C、磁卡;

D、D、客户号

答案:BC

解析:2.20对公回单自助打印系统管理指引(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
个人智能结售汇业务“每周”、“每两周”两项合同生效日期(首次购结汇日期)须为周一到周五的任意一天,期数最低( )期、最高( )期。

A. A、10

B. B、20

C. C、100

D. D、200

解析:1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c47a9a83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每周进行清查,在核心系统使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态,若已经解挂,应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂,解挂流水**”,并加盖查询柜员名章,仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018).负责保管“挂失止付通知书”第一联的柜员应每月进行清查,在核心系统使用[7118客户凭证挂失/解挂情况查询]查询该凭证状态,若已经解挂,应在第一联上右上角注明“已于*年*月*日由*机构办理解挂,解挂流水**”,并加盖查询柜员名章,仍与其他“挂失止付通知书”第一联一并专夹保管按年装订。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedadaf5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员维护时,业务部门公章已经统一上收的,分行运营管理部可采用预留部门负责人签字样本的方式。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb46b0b3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存管账户可以为( )。

A. A、阳光卡

B. B、活期一本通

C. C、定期一本通

D. D、定期存单。

解析:1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce583eed-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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通过网银渠道购买的定制类理财产品,理财协议书的打印在柜面完成,我行向客户提供权利凭证。

解析:2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2018),权利凭证仅限于客户在柜台购买定制类理财产品时使用。

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分行应于每年( )前,对本行上年度结算业务的培训情况进行总结,填写《中国光大银行结算业务培训工作总结表》(附表3),上报总行运营管理部。

A. A:12月底

B. B:1月底

C. C:2月底

D. D:3月底

解析:7.8结算业务培训管理实施细则(2018)

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柜员应具备( )业务素质和工作能力。

A. A、熟练掌握相应岗位各类业务的操作规程,能够独立、正确地使用业务系统办理日常业务;

B. B、具备客户身份证件真伪、人证同一性的审核能力。涉及现金业务的柜员应同时具备点钞、现金整点、识别假钞等基本技能;涉及对公结算业务的柜员,应同时具备证照、票据防伪鉴别能力;

C. C、具有较强的客户服务意识和沟通能力,具备一定的营销能力,能够识别客户需求并向客户经理转介客户;

解析:7.1柜员制管理办法(2018)

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系统每日日终批量归还法人透支业务本金和欠息,还款顺序为()

A. A、在法人透支期限内的,先归还欠息后归还本金

B. B、在法人透支期限外的,先归还欠息后归还本金

C. C、在法人透支期限内的,先归还本金后归还欠息

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

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对公现金存款业务,现金柜员使用[7011现金转入/转出待销账]交易办理,现金收付标记选择( ),将现金转为( ),打印( )。

A. A:收入现金

B. B:待销账

C. C:付出现金

D. D:现金存款凭证

解析:5.2现金业务操作规程(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce76d659-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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二级服务能手称号的有效期暂定为( )年。

A. A:一;

B. B:二;

C. C:三;

D. D:四

解析:7.11柜员二级服务能手评定管理暂行办法(2018)

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