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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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黄金管家解约柜员使用使用“9936个人黄金管家解约”交易进行解约,交易期间系统将自动检查申请解约客户的账户状态。同时满足( )条件,系统才能进行解约交易。

A、A.:个人客户已签约黄金管家

B、B:个人客户非长期投资份额为0

C、C:个人客户无未到期的长期投资

D、D:个人客户当日无交易,包括兑换交易、长期投资交易等

答案:ABCD

解析:3.22黄金管家业务操作规程(暂行)(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
对于运营商负责取出的吞卡,应做好交接登记手续,严禁由运营商将吞卡直接退还持卡人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee534ad-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如果需要对副保证金账号解控并用于备款的,柜台人员应凭( )出具的“资金解控通知书”或“保证金账户划款(销户)通知书”手工解除控制并备款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43935e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人阳光卡的挂失补发只能在原发卡行分行范围内办理,其他对私凭证的挂失补发可在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e672c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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存在多笔透支时,透支账户收到的任何款项,按先还欠息后还本金,先透先还的顺序归还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e578f860-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行如发生10万元(含)以上的现金长短款或因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险,必须在第一时间内上报总行()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f45508a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“特殊限制开卡黑名单”人员可以代理他人开卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee21566-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金余额(含补登账户余额)当时转入新卡电子现金补登账户内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedad837-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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表外尾箱账号的构成是“四位的机构号+币种+四位业务代号+凭证种类+四位的尾箱号”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb44e08b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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黄金管家签约卡变更业务只能在我行柜台办理,客户可选择我行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更,客户办理该业务需携带以下资料:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477dc40-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每一个内部账业务代码下,1至4999为专户,其中1至3999号内部分户统一由总行开立,4000至4999号由分行统一开立,支行可根据业务需要可从5000号开始开立内部账户。内部账是否计息由所属的业务代号控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5854cd1-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题

黄金管家解约柜员使用使用“9936个人黄金管家解约”交易进行解约,交易期间系统将自动检查申请解约客户的账户状态。同时满足( )条件,系统才能进行解约交易。

A、A.:个人客户已签约黄金管家

B、B:个人客户非长期投资份额为0

C、C:个人客户无未到期的长期投资

D、D:个人客户当日无交易,包括兑换交易、长期投资交易等

答案:ABCD

解析:3.22黄金管家业务操作规程(暂行)(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
对于运营商负责取出的吞卡,应做好交接登记手续,严禁由运营商将吞卡直接退还持卡人。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee534ad-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如果需要对副保证金账号解控并用于备款的,柜台人员应凭( )出具的“资金解控通知书”或“保证金账户划款(销户)通知书”手工解除控制并备款。

A. A、业务部门;

B. B、客户;

C. C、运营管理部;

D. D、风险管理部

解析:1.11银行承兑汇票操作规程(2018)

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个人阳光卡的挂失补发只能在原发卡行分行范围内办理,其他对私凭证的挂失补发可在( )办理。

A. A、分行内任意网点

B. B、全国任意网点

C. C、开户行

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

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存在多笔透支时,透支账户收到的任何款项,按先还欠息后还本金,先透先还的顺序归还。

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

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分行如发生10万元(含)以上的现金长短款或因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险,必须在第一时间内上报总行()

A. A:办公室

B. B:运营管理部

C. C:信息科技部

D. D:监察保卫部

解析:9.1柜台业务应急预案(2018)

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“特殊限制开卡黑名单”人员可以代理他人开卡

解析:3.2个人人民币结算账户操作规程,“特殊限制开卡黑名单”人员不得代理他人开卡。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee21566-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金余额(含补登账户余额)当时转入新卡电子现金补登账户内。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018),损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定,挂失后卡上电子现金余额(不含补登账户余额)不予退还。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedad837-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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表外尾箱账号的构成是“四位的机构号+币种+四位业务代号+凭证种类+四位的尾箱号”。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb44e08b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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黄金管家签约卡变更业务只能在我行柜台办理,客户可选择我行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更,客户办理该业务需携带以下资料:( )。

A. A.:申请人的有效身份证件

B. B:已签约我行黄金管家业务的阳光借记卡

C. C:同一客户号下、不同开卡机构未签约我行黄金管家业务的阳光借记卡

D. D:同一客户号下、同一开卡机构未签约我行黄金管家业务的阳光借记卡

解析:3.22黄金管家业务操作规程(暂行)(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477dc40-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每一个内部账业务代码下,1至4999为专户,其中1至3999号内部分户统一由总行开立,4000至4999号由分行统一开立,支行可根据业务需要可从5000号开始开立内部账户。内部账是否计息由所属的业务代号控制。

解析:2.10内部账处理操作规程(2018)

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