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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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反洗钱监控名单系统对“8533环球汇票签发经办”交易进行实时监控,发现可疑后柜员联动0594交易查看判别,联动“0596登记人工记录”进行以下处理:

A、A、认定为“非监控名单人员/机构”,继续交易;

B、B、认定为“是监控名单人员/机构”,退出交易;

C、C、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能确定的,要求其补充提供身份信息;

D、D、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定,要求其补充提供身份信息的,认定为“需客户补充信息后认定”,退出交易;

E、E、柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经支行行长(或支行主管行长)同意需请示分行法律合规部的,认定为“需提交法律合规部审核后认定”,退出交易。

答案:ABCDE

解析:1.3.13环球汇票业务柜台操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
柜台人员应按印制的号码顺序发售和使用重要空白凭证,不得跳号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56cce3a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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签发个人支票必须记载()事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce770cac-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行组织的柜台经理考试项目应包括( ):
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce768be8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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专项业务培训是针对柜台结算关键环节进行的培训,内容包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce76b422-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代理法人贵金属业务,存入基础保证金时,将联网核查结果、授权委托书(如有)、开户登记表复印件和协议书作为内部通用凭证的附件(签约交易核实行)与出入金凭证柜台留存联一并随传票装订;将申请书客户留存联直接退回客户、柜台留存联专夹保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e599ffb6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户印鉴变更手续完成后,对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务,分行应安排两名人员在()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9af749-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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为了鼓励城乡居民以储蓄存款方式,为其子女接受非义务教育(指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生)积蓄资金,促进教育事业发展,特开办教育储蓄。其特点是零存整取的存储方式,享受定期整存整取储蓄利率,并且免征利息所得税。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed89123-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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当营业网点突发事件达到I级,总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3bc20-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每个法人透支账户在初始额度设置时均设置了最长透支期限。该期限根据目前的政策要求为不超过180天,由客户经理根据客户情况可以定义为( )180天的任意期限,在法人透支业务的存续期内( )更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4401ea-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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委托收汇须由委托人本人事先到网点签约,提供材料包括( )
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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2019支行柜员及柜台经理试题

反洗钱监控名单系统对“8533环球汇票签发经办”交易进行实时监控,发现可疑后柜员联动0594交易查看判别,联动“0596登记人工记录”进行以下处理:

A、A、认定为“非监控名单人员/机构”,继续交易;

B、B、认定为“是监控名单人员/机构”,退出交易;

C、C、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能确定的,要求其补充提供身份信息;

D、D、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定,要求其补充提供身份信息的,认定为“需客户补充信息后认定”,退出交易;

E、E、柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经支行行长(或支行主管行长)同意需请示分行法律合规部的,认定为“需提交法律合规部审核后认定”,退出交易。

答案:ABCDE

解析:1.3.13环球汇票业务柜台操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
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柜台人员应按印制的号码顺序发售和使用重要空白凭证,不得跳号。

解析:1.4重要空白凭证管理规定与操作规程(2018)

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签发个人支票必须记载()事项。

A. A、表明“个人支票”的字样;

B. B、无条件支付的委托;

C. C、确定的金额;

D. D、付款人名称;

E. E、出票日期、出票人签章;

解析:4.12 个人银行结算账户使用支票管理办法(2018)

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分行组织的柜台经理考试项目应包括( ):

A. A、业务知识

B. B、交易操作

C. C、汉字录入

D. D、传票翻打和点钞

解析:7.6运营条线岗位资格考试管理办法(2018)

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专项业务培训是针对柜台结算关键环节进行的培训,内容包括( )

A. A:关键部位风险防范

B. B:业务授权管理

C. C:新业务操作规程及相关需注意的问题

D. D:各类账户的计息规则

解析:7.8结算业务培训管理实施细则(2018)

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代理法人贵金属业务,存入基础保证金时,将联网核查结果、授权委托书(如有)、开户登记表复印件和协议书作为内部通用凭证的附件(签约交易核实行)与出入金凭证柜台留存联一并随传票装订;将申请书客户留存联直接退回客户、柜台留存联专夹保管。

解析:2.28代理法人贵金属业务操作规程(2018),将申请书客户留存联和柜台留存联专夹保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e599ffb6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户印鉴变更手续完成后,对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务,分行应安排两名人员在()日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、 4

解析:4.9客户预留印鉴管理办法(2018)

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为了鼓励城乡居民以储蓄存款方式,为其子女接受非义务教育(指九年义务教育之外的全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生)积蓄资金,促进教育事业发展,特开办教育储蓄。其特点是零存整取的存储方式,享受定期整存整取储蓄利率,并且免征利息所得税。

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed89123-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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当营业网点突发事件达到I级,总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。

解析:9.1柜台业务应急预案(2018)

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每个法人透支账户在初始额度设置时均设置了最长透支期限。该期限根据目前的政策要求为不超过180天,由客户经理根据客户情况可以定义为( )180天的任意期限,在法人透支业务的存续期内( )更改。

A. A、小于等于 可以

B. B、小于等于 不得

C. C、大于等于 可以

D. D、大于 不得

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4401ea-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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委托收汇须由委托人本人事先到网点签约,提供材料包括( )

A. A、委托人及代理人有效身份证件;

B. B、委托人阳光借记卡;

C. C、中国光大银行西联汇款委托收汇业务申请书

D. D、直系亲属证明

解析:3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

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