《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

A. 定位放置

B. 随意摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺任意摆放

A. 应予制止

B. 及时劝阻

C. 及时报告

D. 妥善处理

A. 1.0;1.5

B. 1.2;1.4

C. 1.2;1.6

D. 1.2;1.5

A. 确保旅客运输安全正点

B. 依照规定收取运输费用

C. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

A. 工作中

B. 终到

C. 休息时

D. 指示时

A. 15日

B. 30日

C. 40日

D. 60日