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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生烟火报警时,( )、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A、乘警

B、列车员

C、随车机械师

D、列车工作人员

答案:C

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《铁路旅客运输规程》第48条规定,市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb00d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1139b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68efbf1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢配备安全踏板和( ),定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a8672-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或( )名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b351a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aea90f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定,餐车厨房按规定配备灭火毯,于()并保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff09b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第五条规定, 国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be09de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的,不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b9202c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生烟火报警时,( )、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

A、乘警

B、列车员

C、随车机械师

D、列车工作人员

答案:C

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《铁路旅客运输规程》第48条规定,市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb00d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,对旅客讲话时应态度和蔼,高声大叫,随意称呼。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1139b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A. 上班

B. 上下车

C. 下车

D. 上车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68efbf1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢配备安全踏板和( ),定位存放。

A. 渡板

B. 警示带

C. 外顺牌

D. 活动顺号牌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a8672-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或( )名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 客运值班员

B. 客运主任

C. 列车员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。

A. 动作

B. 行走、作业

C. 作业

D. 行走、交谈、开关门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b351a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aea90f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.3.5条规定,餐车厨房按规定配备灭火毯,于()并保持干燥。

A. 随意摆放

B. 定位摆放

C. 定位放置

D. 定位存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bff09b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第五条规定, 国家铁路的旅客票价,以( )为计算单位,不足1元的尾数按四舍五入处理。

A. 分

B. 角

C. 元

D. 厘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be09de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的,不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b9202c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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