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《铁路旅客运输办理细则》中规定，为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口和（）应涂有测量儿童身高的的标准线。

A、检票口

B、列车端门口

C、#车厢内

D、车站

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员在夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bfad78-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第36条规定，旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb93e9-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二十九条规定，乘务人员必须经过全面的消防安全培训，人人达到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be0f88-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe5e62-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第29条规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ee44e0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（ ）领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c686db5f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb925-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第一条规定，为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据( )制订的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be0bbf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，职工出差使用卧铺中途下车，不足夜间乘车6h或连续乘车（）的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b4c316-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（ ）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口和（）应涂有测量儿童身高的的标准线。

A、检票口

B、列车端门口

C、#车厢内

D、车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员在夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二十九条规定，乘务人员必须经过全面的消防安全培训，人人达到（ ）。

A. "三懂三会"(即:懂得本岗位的火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得扑救火灾的方法;会报警,会使用灭火器,会扑救初起火灾)

B. 会扑救初起火灾

C. 会报警

D. 会使用灭火器

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
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《铁路旅客运输规程》第29条规定，持通票的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。核收手续费。
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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（ ）领收行李、包裹的人。

A. 车票

B. 包裹票

C. 行李票

D. 有效领取凭证

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关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知 五、（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、()、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb925-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第一条规定，为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据( )制订的。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路运输收入管理规程》

D. 《铁路旅客运输管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be0bbf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》规定，职工出差使用卧铺中途下车，不足夜间乘车6h或连续乘车（）的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价

A. 8H

B. 10H

C. 12H

D. 14H

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b4c316-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或（ ）名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 客运值班员

B. 客运主任

C. 列车员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1db2b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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