《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，硬卧车、软卧车（含高级软卧车）厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有（ ）。

A. 铁路乘车证

B. 客运监察证

C. 特种乘车证

D. 车票

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 牢固、整齐

D. 牢固

A. 10人

B. 20人

C. 5人

D. 15人

A. 闲杂人员

B. 冰雪积水

C. 无票人员

D. 站台垃圾

A. 团体旅客单位

B. 持票人的姓名、单位

C. 团体旅客证起止号

D. 车厢编号