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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客是指( )旅客。

A、老、幼、病、残

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、病、残

D、老、幼、弱、病、残、孕

答案:B

宁客列车长知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定,要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全,是承运人的基本义务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b5a935-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李每件的最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69e6b5c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf4e3b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,退还带有“( )”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18420-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,为方便旅客的旅行生活,可限量携带气体打火机()乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6afdd20-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a0b55c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人调整票价时,已售出的车票补收或退还票价差额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c0f7c4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aef08b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第27条规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有灭火器。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有()措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b652a0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第六条规定,除另有规定者外,《铁路客运运价规则》是计算( )的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b49dcf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客是指( )旅客。

A、老、幼、病、残

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、病、残

D、老、幼、弱、病、残、孕

答案:B

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《铁路旅客运输规程》中规定,要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全,是承运人的基本义务。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李每件的最大重量为()。

A. 50KG

B. 30KG

C. 60KG

D. 40KG

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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。

A. 列车工作人员

B. 旅客

C. 司机

D. 同行人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf4e3b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,退还带有“( )”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

A. 学

B. 行

C. 孩

D. 团

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18420-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,为方便旅客的旅行生活,可限量携带气体打火机()乘车。

A. 10个

B. 20个

C. 5个

D. 15个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6afdd20-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。

A. 公道正派,不循私情

B. 团结协作,密切配合

C. 服从命令,执行标准

D. 行为端庄,举止文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a0b55c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,承运人调整票价时,已售出的车票补收或退还票价差额。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c0f7c4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。

A. 随意摆放

B. 定位摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aef08b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第27条规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有灭火器。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有()措施。

A. 防爆

B. 减压

C. 防漏

D. 防腐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b652a0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第六条规定,除另有规定者外,《铁路客运运价规则》是计算( )的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 地方铁路

B. 国家铁路

C. 合资铁路

D. 国家铁路、地方铁路、合资铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b49dcf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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