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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

A、一班一换

B、一客一换

C、一趟一换

D、一趟两换

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

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《铁路客运运价规则》第5条规定，国家铁路的客运运价，以元为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角），对浮动票价应分别按票种处理尾数。

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《铁路旅客运输规程》中规定，能够损坏或污染车辆的物品不得带入车内。（）

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《铁路交通事故调查处理规则》第十三条规定，造成（）重伤构成一般B类事故。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道, 保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。

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《铁路旅客运输规程》第21条规定，伤残军人可享受半价客票、卧铺票。减价票。

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，车次为双数。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。

A、一班一换

B、一客一换

C、一趟一换

D、一趟两换

答案：B

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《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。

A. 将误撕车票粘贴使用

B. 收回原票,换发代用票

C. 开具客运记录

D. 收回原票

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。

A. 人事下令

B. 培训合格

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D. 站长同意

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。

A. 连环通报

B. "一站三报"

C. 双边通报

D. "一站二报"

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《铁路旅客运输规程》第21条规定，伤残军人可享受半价客票、卧铺票。减价票。

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行，车次为双数。

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