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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报。

A、10.0

B、20.0

C、30.0

D、40.0

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c682d243-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,( ),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b3208a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生往返于家庭与实习地点时可发售学生票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c57c3f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a86020-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第64条规定,行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e9a7a8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,发现接触网及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等异物,均不准与之接触,要立即通知附近的接触网工区或( )派人处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d863-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五十四条规定,旅客列车在区间发生火灾,当上级领导和公安消防队未到达时,火灾事故应急处置由( )组织指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be9587-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在( )办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c173c6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69b368e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报。

A、10.0

B、20.0

C、30.0

D、40.0

答案:C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢不间断供水。上水站( )分别核记水位刻度,确认上水情况。

A. 到站前、开车前

B. 到站前、开车后

C. 到站后、开车前

D. 到站后、开车后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c682d243-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,( ),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。

A. 试开车门

B. 打开车门

C. 试开车门(塞拉门除外)

D. 试开两侧车门

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《铁路旅客运输规程》中规定,学生往返于家庭与实习地点时可发售学生票。()
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()组成。

A. 客运、车辆、公安乘务人员

B. 客运工作人员

C. 车辆及客运人员

D. 客运、公安乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a86020-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第64条规定,行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e9a7a8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,发现接触网及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等异物,均不准与之接触,要立即通知附近的接触网工区或( )派人处理。

A. 列车调度员

B. 供电调度员

C. 工、电部门

D. 公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d863-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五十四条规定,旅客列车在区间发生火灾,当上级领导和公安消防队未到达时,火灾事故应急处置由( )组织指挥。

A. 餐车长

B. 乘警长

C. 车辆乘务长

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be9587-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第三十五条规定,旅客在( )办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 中转站

D. 折返站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c173c6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

A. 由列车长统一组织

B. 站车共同组织

C. 由车站组织

D. 由所在车厢乘务人员组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69b368e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条:因旅客伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者( )。

A. 三等以上车站

B. 当地具备公共医疗条件的停车站

C. 最近前方停车站

D. 就近有医疗条件的停车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb410-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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