《铁路旅客运输办理细则》第51条规定，旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，退还带有“（ ）”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
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《铁路旅客运输规程》第40条规定，发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线距内端门框（）毫米。
A. 50.0
B. 80.0
C. 100.0
D. 120.0
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《铁路运输管理规则》中规定，列车定员的计算：硬座实际定员等于（）。
A. 各硬座车厢实际定员的总和
B. 各硬座车厢标记定员的总和
C. 各硬座车厢总标记定员减10个座位
D. 标记定员加超员率
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《铁路运输管理规则》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。
A. 运输局
B. 铁路总公司
C. 行车调度
D. 铁路局
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。
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《铁路技术管理规程》普速部分第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的方针，坚持高度集中、统一领导的原则。运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等部门要（），组织均衡生产，不断提高效率，挖掘运输潜力，完成和超额完成铁路运输任务。
A. 发扬协作精神,主动配合,紧密联系,协同动作
B. 协作精神,相互配合,紧密联系,协同动作
C. 协作精神,主动配合,紧密联系,协调动作
D. 合作精神,主动配合,紧密联系,协同动作
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、（ ）、禁止吸烟等内容。
A. 列车情况介绍
B. 列车情况介绍以及禁止携带危险品
C. 艾滋病介绍以及禁止携带危险品
D. 生活常识介绍以及禁止携带危险品
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《铁路交通事故调查处理规则》第十七条规定，因事故死亡、重伤人数（ ）发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
A. 10日内
B. 7日内
C. 20日内
D. 15日内
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