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《铁路运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。

A、公道正派,不循私情

B、团结协作,密切配合

C、服从命令,执行标准

D、行为端庄,举止文明

答案：D

宁客列车长知识题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d28966-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6911645-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c6b045-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f6ac68-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aca3a7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（　），干净整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6961136-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bd0a33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1规定，车门管理规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e2cc1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b05f0a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。

A、公道正派,不循私情

B、团结协作,密切配合

C、服从命令,执行标准

D、行为端庄,举止文明

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼。
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《铁路旅客运输规程》中规定，发现旅客遗失物品应妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（）交站处理。

A. 重点旅客交接簿

B. 电报

C. 客运运价杂费收据

D. 客运记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
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《铁路技术管理规程》中规定，“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

A. 二长声

B. 一长声

C. 三长声

D. 四长声

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（　），干净整齐。

A. 定位摆放

B. 装柜上锁

C. 随意摆放

D. 按取用方便摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6961136-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1规定，车门管理规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
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