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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线距内端门框（）毫米。

A、50.0

B、80.0

C、100.0

D、120.0

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属自身原因造成的伤亡。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，按票面载明的发站、到站、日期和车次不需换乘其它列车即可至到站的车票称为直达车票。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，以下哪种人员不参加列车车内验票工作：（）

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《铁路旅客运输规程》第41条规定，旅客因误乘须送回时，免费送回。

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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（）领收行李、包裹的人。

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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

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《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收应收运费与已收运费差额（）的运费。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线距内端门框（）毫米。

A、50.0

B、80.0

C、100.0

D、120.0

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

A. "旅客止步保持安静"

B. "旅客止步请勿喧哗"

C. "禁止通行保持安静"

D. " 禁止通行请勿喧哗"

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A. 旅客各方面需求

B. 旅客财物安全情况

C. 车内旅客人数及到站情况

D. 线路附近的交通情况

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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，按票面载明的发站、到站、日期和车次不需换乘其它列车即可至到站的车票称为直达车票。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，以下哪种人员不参加列车车内验票工作：（）

A. 乘警

B. 列车值班员

C. 机械师

D. 列车长

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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（）领收行李、包裹的人。

A. 车票

B. 包裹票

C. 行李票

D. 有效领取凭证

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《铁路旅客运输管理规则》第240条规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

A. 一周

B. 10日

C. 15日

D. 3日

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《铁路旅客运输规程》第九十三条规定，发现品名不符时，在到站，加收应收运费与已收运费差额（）的运费。

A. 0.2

B. 两倍

C. 0.5

D. 四倍

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