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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A、低站台时不背对车厢连接处立岗

B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D、任何站台不背对车厢连接处立岗

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ae6421-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be09de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
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《铁路客运运价规则》第24条规定按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e7bc33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定：为及时准确调查处理铁路交通事故，严肃追究事故责任，防止和减少铁路交通事故的发生，根据（ ）制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b9af13-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹只能保价运输。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bbc185-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bd0a33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b3e68b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。
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《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A、低站台时不背对车厢连接处立岗

B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D、任何站台不背对车厢连接处立岗

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本义务。（）
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《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。

A. 分

B. 角

C. 元

D. 厘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be09de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输收入管理规程》第10条规定，铁路客货运输票据，未经上级收入管理部门批准，可以相互调拨和借用。
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《铁路客运运价规则》第24条规定按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e7bc33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第一条规定：为及时准确调查处理铁路交通事故，严肃追究事故责任，防止和减少铁路交通事故的发生，根据（ ）制定的。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路行车事故救援规则》

C. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

D. 《铁路行车设备事故处理办法》

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《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹只能保价运输。（ ）
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bd0a33-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

A. 5、6、18、19;3、7、11

B. 4、5、19、20;3、7、11

C. 4、5、18、19;3、7、11

D. 4、5、18、19;2、7、12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b3e68b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。

A. 18℃~20℃

B. 24℃~26℃。

C. 24℃~28℃。

D. 26℃~28℃。

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《铁路乘车证管理办法》第21条规定，符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f1ac3c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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