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《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。

A、强词夺理

B、高声喧哗

C、顶撞旅客

D、谩骂旅客

答案:A

宁客列车长知识题库
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b6554d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,( )凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf0ce3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ec282a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,临时停车时做好(),加强巡视,确保车门锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68620c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;( );径路;票价;车次;乘车日期;有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17eae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,各种车票的有效期从()起至有效期最后一日的24时止计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ae7d25-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c091f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,正确使用电器设备,安全用电;不乱接电源和增加电器设备,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69652c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,在旅客站台、行人较多的电气化区段所以接触网支柱应悬挂或涂有( )等警告牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d967-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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题目内容
(
单选题
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宁客列车长知识题库

《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。

A、强词夺理

B、高声喧哗

C、顶撞旅客

D、谩骂旅客

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。()
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《铁路旅客运输办理细则》第十七条规定,学生票分段发售时,由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数,( )凭上一段车票售票,不再划销乘车次数。

A. 终到站

B. 中转站

C. 到站

D. 乘车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf0ce3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时,超过的人数应买全价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ec282a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,临时停车时做好(),加强巡视,确保车门锁闭。

A. 服务

B. 宣传

C. 瞭望

D. 巡视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68620c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;( );径路;票价;车次;乘车日期;有效期。

A. 座位号、铺位号

B. 座别、卧别

C. 硬座

D. 卧铺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17eae-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,各种车票的有效期从()起至有效期最后一日的24时止计算。

A. 指定乘车日

B. 购票日

C. 改签日

D. 实际乘车日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ae7d25-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

A. 4、5、18、19号卧铺下

B. 1、2、3、4号卧铺下

C. 19、20、21、22号卧铺下

D. 7、8、9、10号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c091f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,正确使用电器设备,安全用电;不乱接电源和增加电器设备,( )。

A. 允许超过少量负载

B. 允许超过负载

C. 不超过允许负载

D. 允许超过大量负载

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69652c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,在旅客站台、行人较多的电气化区段所以接触网支柱应悬挂或涂有( )等警告牌。

A. "禁止攀登、有电危险"

B. "高压危险、有电危险"

C. "电气化区段严禁攀登"

D. "注意安全、有电危险"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d967-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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