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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。

A、品类

B、一类

C、二类

D、四类

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定，旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb2b8a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（ ）分钟应锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c687b9b6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定,客票分为：软座、硬座、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f59488-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b423d5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ef32eb-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，不是承运人的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aef248-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bba729-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
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在站车无线交互系统或到站补票系统中的补签功能中对原票办理补签，车票重复补签时，系统提示该车票已经补签，并展示已补签的详细信息。已办理补签的车票不能在客票系统办理后续的退、签、挂失补、变更到站业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08feb81d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c199d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。

A、品类

B、一类

C、二类

D、四类

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（ ）分钟应锁闭厕所。

A. 10.0

B. 15.0

C. 20.0

D. 30.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径（ ）厘米。

A. 不小于3

B. 不小于4

C. 不超过3.5

D. 不小于3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b423d5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务，不是承运人的基本义务。（）
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，棚车代用客车时，每吨位按1人计算定员。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bba729-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。

A. 重25KG、长不超过160CM

B. 重10KG、长不超过210CM

C. 重20KG、长200CM

D. 重20KG、长不超过200CM

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在站车无线交互系统或到站补票系统中的补签功能中对原票办理补签，车票重复补签时，系统提示该车票已经补签，并展示已补签的详细信息。已办理补签的车票不能在客票系统办理后续的退、签、挂失补、变更到站业务。
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A. 30.0

B. 20.0

C. 25.0

D. 15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c199d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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