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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

A、可以横越线路,不钻爬车底

B、不横越线路,可以钻爬车底

C、可以横越线路,可以爬车底

D、不横越线路,不钻爬车底

答案:D

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《铁路交通事故调查处理规则》第10条规定,客运列车脱轨2辆以上18辆以下,属于较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f5ec84-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第31条规定,国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的,实行分段计费加总核收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f41094-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ac1375-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0f534-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在值乘过程中要使用普通话,表达准确,口齿清晰,服务语言表达规范、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c17854-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a5bcd6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的义务( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1383b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c859b0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aea90f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”( ),不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

A、可以横越线路,不钻爬车底

B、不横越线路,可以钻爬车底

C、可以横越线路,可以爬车底

D、不横越线路,不钻爬车底

答案:D

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《铁路交通事故调查处理规则》第10条规定,客运列车脱轨2辆以上18辆以下,属于较大事故。
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A. 可以横越线路,不钻爬车底

B. 不横越线路,可以钻爬车底

C. 可以横越线路,可以爬车底

D. 不横越线路,不钻爬车底

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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定,客票票据使用前必须(),无误后开封使用。

A. 检查封印

B. 逐号检查

C. 看首尾号码

D. 首尾盖章

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《铁路旅客运输办理细则》第31条规定,旅客在中途站办理签证,不需补差时,只打印签证号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb9283-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车员在值乘过程中要使用普通话,表达准确,口齿清晰,服务语言表达规范、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c17854-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a5bcd6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,下列哪一项是旅客的义务( )。

A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

B. 依照规定收取运输费用

C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1383b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c859b0-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款,核收手续费。()
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