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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,空调温度调节适宜,车内温度保持冬季( ),夏季( )。

A、16℃~18℃;24℃~26℃

B、16℃~18℃;26℃~28℃

C、18℃~20℃;24℃~26℃

D、18℃~20℃;26℃~28℃

答案:D

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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过( )米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68d2e7b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条: 根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由责任单位承担;无法确定责任单位的,由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be9f1b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《电气化铁路安全普及读本》规定,发现接触网及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等异物,均不准与之接触,要立即通知附近的接触网工区或( )派人处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5d863-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工通过线路时,应走天桥、()、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c697c2aa-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在市区、长大隧道、()以上停车站锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b0915b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,发电车供电的空调客车须在列车(),对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0606b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c6b045-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定,发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带入车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf6f0a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七条规定,任何单位和个人不得干扰、阻碍( )和事故调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbd57f7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》第3.3条规定,客运人员对消防器材应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf85fe-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,空调温度调节适宜,车内温度保持冬季( ),夏季( )。

A、16℃~18℃;24℃~26℃

B、16℃~18℃;26℃~28℃

C、18℃~20℃;24℃~26℃

D、18℃~20℃;26℃~28℃

答案:D

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《铁路旅客运输规程》中规定,身高超过( )米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68d2e7b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条: 根据责任确定情况,处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用,由责任单位承担;无法确定责任单位的,由( )承担。

A. 发生单位

B. 处理单位

C. 相关单位

D. 指定单位

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《电气化铁路安全普及读本》规定,发现接触网及其部件损坏或在接触网上挂有线头、绳索等异物,均不准与之接触,要立即通知附近的接触网工区或( )派人处理。

A. 列车调度员

B. 供电调度员

C. 工、电部门

D. 公安部门

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运职工通过线路时,应走天桥、()、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度。

A. 地道

B. 路肩

C. 轨面

D. 股道

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行在市区、长大隧道、()以上停车站锁闭厕所。

A. 临时停车

B. 5分钟

C. 大桥和3分钟

D. 大桥

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,发电车供电的空调客车须在列车(),对车厢进行预冷或预热。

A. 始发前2小时

B. 始发前1.5小时

C. 始发前1小时

D. 始发前40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0606b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c6b045-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定,发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带入车内的,应补收运费,妥善安排,必要时可放入( )。

A. 列车乘务室

B. 行李车内

C. 邮政车内

D. 餐车内

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七条规定,任何单位和个人不得干扰、阻碍( )和事故调查处理。

A. 事故应急救援

B. 铁路线路开通

C. 列车运行

D. 铁路线路施工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbd57f7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》第3.3条规定,客运人员对消防器材应做到( )。

A. 知位置、知性能、会使用

B. 知位置、知作用、会操作

C. 知位置、知用途、会操作

D. 知位置、知用途、会报警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf85fe-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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