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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A、5、6、18、19;3、7、11

B、4、5、19、20;3、7、11

C、4、5、18、19;3、7、11

D、4、5、18、19;2、7、12

答案：C

宁客列车长知识题库

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例规则》规定，自（）起施行。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车要积极宣传、大力开展爱国卫生运动，建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的（）。

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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（）基础上计算。

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《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）%计算。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，直接接触食品的工作人员要定期进行健康检查，取得“卫生合格证”并持证上岗。（）

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《铁路旅客运输规程》第5条规定,客运记录是指在行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

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《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图。

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宁客列车长知识题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A、5、6、18、19;3、7、11

B、4、5、19、20;3、7、11

C、4、5、18、19;3、7、11

D、4、5、18、19;2、7、12

答案：C

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例规则》规定，自（）起施行。

A. 2007/5/1 0:00:00

B. 2009/7/1 0:00:00

C. 2005/9/1 0:00:00

D. 2007/9/1 0:00:00

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车要积极宣传、大力开展爱国卫生运动，建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的（）。

A. 定位隐蔽存放

B. 放在厕所内

C. 放在洗面间

D. 随便放置

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A. 卧铺票

B. 客票票

C. 加快票

D. 联合票价

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《铁路客运运价规则》第二十四条规定，铁路按保价运输的行李保价费，按声明价格的（）%计算。

A. 0.5

B. 0.01

C. 0.015

D. 0.02

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，直接接触食品的工作人员要定期进行健康检查，取得“卫生合格证”并持证上岗。（）

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A. 旅客各方面需求

B. 旅客财物安全情况

C. 车内旅客人数及到站情况

D. 线路附近的交通情况

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《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

A. 学校书面证明

B. 准考证

C. 录取通知书

D. 所在地教委证明

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下，软卧车定位放置在（）号卧铺下。