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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

A、检车长

B、乘警长

C、列车值班员

D、列车长

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68a3a6c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐普通旅客列车，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08be737a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二十七条规定，娱乐车、餐车的空调费按使用费的（　）%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bb8eaa-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》第337条规定，旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08dfef4f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b3f340-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f9f3e4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站，不是旅客的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aae63c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第65条规定：事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08dee41f-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ab186f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条： 根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be9f1b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

A、检车长

B、乘警长

C、列车值班员

D、列车长

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 尽力帮助

B. 提供药品

C. 提供协助

D. 立即停车

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《铁路客运运价规则》第二十七条规定，娱乐车、餐车的空调费按使用费的（　）%计算。

A. 0.15

B. 0.2

C. 25

D. 0.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bb8eaa-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。

A. 人事下令

B. 培训合格

C. 体检

D. 站长同意

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《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。
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《铁路交通事故调查处理规则》第65条规定：事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。
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《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

A. 协同

B. 配合

C. 协助

D. 与

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ab186f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十二条： 根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由责任单位承担；无法确定责任单位的，由( )承担。

A. 发生单位

B. 处理单位

C. 相关单位

D. 指定单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be9f1b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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