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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第一条规定，为加强旅客列车消防安全管理，预防火灾事故，减少火灾危害，保障铁路运输生产和旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、（）等法律和相关规定，制定本规定。

A、《铁路消防管理办法》

B、《中华人民共和国劳动法》

C、《中华人民共和国劳动合同法》

D、《中华人民共和国合同法》

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降

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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。

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《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消毒、杀虫、灭鼠。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（）领收行李、包裹的人。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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《普速铁路行车组织规则》第86条1,（1）规定：列车员停站作业时，应确认所在车厢是否停靠站台，遇未停靠站台，严禁打开车门，立即报告列车长并加强车门值守。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第一条规定，为加强旅客列车消防安全管理，预防火灾事故，减少火灾危害，保障铁路运输生产和旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、（）等法律和相关规定，制定本规定。

A、《铁路消防管理办法》

B、《中华人民共和国劳动法》

C、《中华人民共和国劳动合同法》

D、《中华人民共和国合同法》

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向（）方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降

A. 旅客进站

B. 旅客放行

C. 旅客上车

D. 检票口

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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。

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《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消毒、杀虫、灭鼠。

A. 随时

B. 定时

C. 每天

D. 定期

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

A. "旅客止步保持安静"

B. "旅客止步请勿喧哗"

C. "禁止通行保持安静"

D. " 禁止通行请勿喧哗"

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A. 前10分钟

B. 前20分钟

C. 前30分钟

D. 前40分钟

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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭（）领收行李、包裹的人。

A. 车票

B. 包裹票

C. 行李票

D. 有效领取凭证

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A. 吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作

B. 吃食物

C. 吸烟

D. 剔牙齿

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