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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或()标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A、国家

B、铁路局

C、铁路总公司

D、国务院

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,补收学生票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d5bfaf-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,接班前和工作中不食用异味食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b22b6e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c091f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf00b0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a55abf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定:空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e55c1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69dfe37-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb75d85-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3ef31-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a86020-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或()标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A、国家

B、铁路局

C、铁路总公司

D、国务院

答案:A

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《铁路旅客运输办理细则》中规定,符合减价优待条件的学生无票乘车时,补收学生票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d5bfaf-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,接班前和工作中不食用异味食品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

A. 4、5、18、19号卧铺下

B. 1、2、3、4号卧铺下

C. 19、20、21、22号卧铺下

D. 7、8、9、10号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c091f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定,乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理( )。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf00b0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 旅客候车

D. 开始乘车

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定:空调车车内夏季温度为24-28℃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69dfe37-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,在旅客面前不得()和出现其他不文明,不礼貌的动作。

A. 吸烟

B. 吃东西

C. 剔牙

D. 嗑瓜子

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb75d85-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3ef31-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,旅客列车乘务组由()组成。

A. 客运、车辆、公安乘务人员

B. 客运工作人员

C. 车辆及客运人员

D. 客运、公安乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a86020-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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