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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（ ）。

A、变更

B、变铺

C、补卧

D、补价

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b481a2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69eaceb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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全国铁路通用乘车证》规定：持票，可乘坐全国各线、国际列车、联运车厢和时速300公里动车组列车
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《铁路技术管理规程》中规定，列车通过速度不超过120km/h时，站台安全标线与站台边缘距离为（）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童免费携带品最大重量为（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第二十三条规定，旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（ ）。

A、变更

B、变铺

C、补卧

D、补价

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ），有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。

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B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

D. 知到站;知困难;有登记;有照顾

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