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《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

A、部分

B、全部

C、未乘区间

D、已乘区间

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c68f01-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bfe208-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有()的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6853360-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,18人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aae82d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a4f0bd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定,使用( ),表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0aec1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交( )签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf5e66-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第18条规定:铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08df4c20-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门( );特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监督,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68cc384-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为( ),列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5da67-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

A、部分

B、全部

C、未乘区间

D、已乘区间

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c68f01-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。

A. 有服务,有登记,有交接。

B. 有礼貌,有服务,有帮助

C. 有登记,有交接,有帮助

D. 有服务,有帮助,有礼貌

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《铁路旅客运输规程》中规定,托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有()的人。

A. 书面协议

B. 旅客运输合同

C. 行李包裹运输合同

D. 货物运输合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6853360-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,18人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aae82d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,洗手液(皂)、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐,( )。

A. 定位放置

B. 随意摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺任意摆放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a4f0bd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定,使用( ),表达准确,口齿清晰。

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 蒙语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0aec1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定,遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交( )签收。

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 列车行李员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf5e66-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第18条规定:铁路交通事故发生后,事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08df4c20-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门( );特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监督,需要时能随时打开。

A. 不锁闭;

B. 锁闭;

C. 关闭;

D. 加锁;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68cc384-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第157条规定,非高站台安全标线与站台边缘距离为( ),列车通过速度120 km/h以上至160 km/h时。

A. 1 500

B. 1 200

C. 1 300

D. 1 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b5da67-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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