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《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。

A、20厘米

B、15厘米

C、10厘米

D、5厘米

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aec3aa-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙（ ），确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6880c1a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因（）时不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb714f6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08af887c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c698e5f3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由列车员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff4db9-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69e6b5c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理》三，1规定：列车上发现弃婴（弃童）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5d93-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa0841-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，（ ）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗,确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。

A、20厘米

B、15厘米

C、10厘米

D、5厘米

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

A. 客调

B. 前方停车站

C. 前方县、市或三等以上停车站

D. 公安部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，试开车门时开启车门缝隙（ ），确认车门状态良好后立即关闭。

A. 不超过10厘米

B. 不少于10厘米

C. 不超过30厘米

D. 不少于30厘米

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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因（）时不能发售学生票。

A. 休学

B. 复学

C. 转学

D. 退学

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《铁路技术管理规程》中规定，旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，高站台乘降作业时，站停时间（ ）时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 超过3分钟

B. 少于3分钟

C. 超过4分钟

D. 少于4分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c698e5f3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由列车员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff4db9-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。

A. 50KG

B. 30KG

C. 60KG

D. 40KG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69e6b5c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理》三，1规定：列车上发现弃婴（弃童）时，列车工作人员应报告列车长和乘警，乘警应认真了解情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5d93-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa0841-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第二十条规定，（ ）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

A. 职工大学

B. 函授学校

C. 业余广播大学

D. 军事院校

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