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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

A、一客一换

B、单程一换

C、往返一换

D、随脏随换

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb48a26-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b2f799-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb92c2c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门并通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d0f3b4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08a9aac2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d376ef-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e63f0a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，书刊属于一类包裹。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bce47a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，包裹（）千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c16934-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

A、一客一换

B、单程一换

C、往返一换

D、随脏随换

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，（）不与运行中的机车车辆抢行。

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《铁路旅客运输规程》第七十九条规定，包裹（）千米以内为三日，超过400千米时，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日计算。

A. 20

B. 100

C. 400

D. 600

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c16934-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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