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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6条规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

A、严禁超过200℃

B、严禁超过250℃

C、严禁超过100℃

D、严禁超过150℃

答案：A

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69d0bc3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e66bea-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3ef31-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第228条规定：1. 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带……煤油（），变压器油2公斤，调合漆（），汽油（密封）（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbfe226-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69eaceb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b41b5d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d2d51b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以（ ）为上行。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.6条规定，电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值（）。

A、严禁超过200℃

B、严禁超过250℃

C、严禁超过100℃

D、严禁超过150℃

答案：A

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《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A. 红色、黄色、兰色

B. 红色、黄色、绿色

C. 红色、月白色、蓝色

D. 红色、绿色、月白色

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《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e66bea-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定，乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。
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《铁路旅客运输管理规则》第228条规定：1. 铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带……煤油（），变压器油2公斤，调合漆（），汽油（密封）（）。

A. 1公斤

B. 1.5公斤

C. 0.5公斤

D. 5公斤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbfe226-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 乘警

B. 列车值班员

C. 列车工作人员

D. 列车长

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握（ ），维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

A. 旅客各方面需求

B. 旅客财物安全情况

C. 车内旅客人数及到站情况

D. 线路附近的 交通情况

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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d2d51b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员上岗时，不染彩色头发、指甲；男不留长发、胡须，女淡妆上岗，发不过肩。（）
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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以（ ）为上行。

A. 驶离北京方向

B. 开往北京方向

C. 由东向西

D. 由西向东

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6887c45-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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