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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车（），对车厢进行预冷或预热。

A、始发前2小时

B、始发前1.5小时

C、始发前1小时

D、始发前40分钟

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和（ ），定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69a8672-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《客规》第105条　线路中断，
旅客可以要求在（）通车、返回发站（）或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbea675-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车要积极宣传、大力开展爱国卫生运动，建立健全卫生负责制，并做到按质量标准定期检查。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aaee03-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0eaa0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c81677-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生每年限购（）次单程减价票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69fafe2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第3条规定，四等及其以上车站应设有地道或天桥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e76837-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a8c627-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b1e3dc-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，发电车供电的空调客车须在列车（），对车厢进行预冷或预热。

A、始发前2小时

B、始发前1.5小时

C、始发前1小时

D、始发前40分钟

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和（ ），定位存放。

A. 渡板

B. 警示带

C. 外顺牌

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《客规》第105条　线路中断，
旅客可以要求在（）通车、返回发站（）或按照承运人的安排绕道旅行。

A. 原地等候

B. 免费提供餐食

C. 退还车票

D. 中途站退票

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《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。

A. "闲人免进"

B. "非工作人员禁止入内"

C. "旅客禁止入内"

D. "厨房重地、禁止入内"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0eaa0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生每年限购（）次单程减价票。

A. 4.0

B. 3.0

C. 2.0

D. 5.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69fafe2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第3条规定，四等及其以上车站应设有地道或天桥。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 列车

C. 列车长

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a8c627-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
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