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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A、安排在餐车

B、关到卫生间

C、关到乘务室

D、重点关注

答案:D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中禁止向车外扫倒垃圾,抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d44fd4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e8c3a6-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b9b14a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》第十九条3段规定:与车站办理交接,如遇站车交接一方不签字(或不接收)时,应立即汇报所在地铁路局客运调度,按客运调度指示办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5702-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客遗失物品超过5kg时,到站按( )补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aadacc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第64条规定,行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e9a7a8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c5e228-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二十七条规定,运行中列车长、乘警、车辆乘务人员( )应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be1181-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b2f8ba-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售( )的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c177de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A、安排在餐车

B、关到卫生间

C、关到乘务室

D、重点关注

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中禁止向车外扫倒垃圾,抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏,定位放置,在指定站定点投放。
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《铁路旅客运输办理细则》第34条规定,办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e8c3a6-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生因休学、复学、转学、退学时,不能发售学生票。()
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《旅客人身伤害及携带品损失处理细则》第十九条3段规定:与车站办理交接,如遇站车交接一方不签字(或不接收)时,应立即汇报所在地铁路局客运调度,按客运调度指示办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff5702-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客遗失物品超过5kg时,到站按( )补收运费。

A. 品类

B. 一类

C. 二类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aadacc-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第64条规定,行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e9a7a8-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c5e228-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第二十七条规定,运行中列车长、乘警、车辆乘务人员( )应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。

A. 每2小时

B. 每一小班

C. 每一单程

D. 每一趟车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6be1181-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A. 统一服装

B. 规定的统一服装

C. 铁路制服

D. 规定服装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b2f8ba-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十六条规定,发售( )的到站,必须是所乘快车或特别快车的停车站。

A. 加快票

B. 空调票

C. 卧铺票

D. 客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c177de-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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